Sometimes our support will ask you to send a Confluence or Jira Support Zip to clarify your request.

To create a Support Zip, you need to be an administrator.

  1. Please follow the instructions on the official Atlassian help: https://confluence.atlassian.com/support/create-a-support-zip-790796819.html
  2. Attach the ZIP file to your Service Request.


Manchmal braucht unser Support in Confluence oder Jira Support Zip von Ihnen, um Ihre Anfrage besser nachvollziehen zu können.

Um ein Support Zip erstellen zu können, müssen Sie ein Confluence- oder Jira-Administrator sein.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  1. Befolgen Sie die offizielle Anleitung von Atlassian (englisch): https://confluence.atlassian.com/support/create-a-support-zip-790796819.html
  2. Fügen Sie die Zip-Datei als Anhang zu Ihrem Service Request hinzu.